В этой статье объясняется, как добавить существующие устройства Elo на Android в вашу новую учетную запись EloView 4. Устройства должны быть обновлены и перенаправлены на серверы EloView 4, чтобы обеспечить корректное взаимодействие с порталом.

Предварительные требования

• Серийные номера устройств для всех единиц, которые вы хотите добавить

• Устройства включены и подключены к интернету

• Доступ к вашему порталу EloView 4: https://secure.eloview.com

Почему это важно: Устройства должны быть в сети хотя бы раз, чтобы они могли получать команды на обновление и перенастройку.

Пошаговые инструкции

1. Соберите серийные номера
   Соберите серийные номера для всех устройств, которые вы хотите добавить.

2. Включите питание и подключите
   Убедитесь, что каждое устройство включено и подключено к интернету.

3. Добавьте устройства в портале

   • Войдите в EloView 4 и откройте Устройства.

   • Добавьте каждое устройство и присвойте имя, соответствующее вашим конвенциям по сайтам/локациям.

4. Найдите свой OrgID

   • Войдите на https://secure.eloview.com.

   • Нажмите на свой профиль стрелка (в правом верхнем углу) → Учетная запись.

   • Нажмите на шестеренку настроек и прокрутите вниз.

   • Ваш OrgID отображается в правом нижнем углу.

5. Напишите в службу поддержки для завершения перенаправления
   Отправьте электронное письмо на support@elotouch.com с темой “EloView 4 Devices”, в которой будет указано:

   • Ваш OrgID

   • Список серийных номеров устройств

   • Краткая записка с просьбой о помощи в добавлении устройств в вашу учетную запись

6. Подтверждение и проверка
   Сотрудник службы поддержки уведомит вас, когда перенаправление будет завершено.

   • Вернитесь к Устройствам в EloView 4 и подтвердите, что устройства отображаются онлайн.

Добавление дополнительных устройств позже

Повторите те же шаги (соберите серийные номера → убедитесь, что устройства онлайн → добавьте в портал → напишите в поддержку с OrgID и серийными номерами). Мы всегда готовы помочь.

✅ Резюме
Добавьте устройства в EloView 4, собрав серийные номера, убедившись, что устройства онлайн, добавив их в портал и написав в поддержку с вашим OrgID и списком серийных номеров. Поддержка подтвердит, когда перенаправление будет завершено; затем вы сможете проверить, что устройства онлайн в вашей учетной записи.

Последнее обновление: сентябрь 2025