Резюме

Некоторые устройства Elo на базе Android могут потребовать однократного сброса до заводских настроек после применения последнего обновления программного обеспечения по воздуху (OTA). Это требование обеспечивает соответствие требованиям Google SafetyNet и влияет только на определенные устройства и версии программного обеспечения.

Кому это применимо

Примечание: Это требование применяется только к устройствам под управлением Android™ 8.1 (GMS).
Оно не применяется к устройствам под управлением Android™ 8.1 (AOSP) или любым другим версиям ОС.

• I-Series 3.0 для Android™ с сервисами Google Play
• Elo Backpack® 3.0 с сервисами Google Play
• PayPoint® Plus для Android™ с сервисами Google Play

Почему это происходит?

Чтобы соответствовать требованиям Google SafetyNet, устройства с версиями программного обеспечения раньше 4.62.xx могут перейти в состояние блокировки или восстановления после обновления. Это ожидаемое поведение и разрешится путем выполнения сброса до заводских настроек.

Как я могу узнать, затронуто ли мое устройство?

После применения обновления OTA затронутые устройства могут перейти в один из следующих двух режимов:

1. Запрос PIN-кода при запуске
   • Устройство отображает экран с запросом PIN-кода при запуске.
   • Этот PIN-код не существует и не может быть обойден.
   • Решение: Следуйте шагам в этой статье, чтобы выполнить сброс до заводских настроек из Android Recovery:
     Как выполнить жесткий сброс моего устройства Elo на Android?
2. Сообщение “Устройство не может запуститься” в Android Recovery
   • Устройство не может загрузиться и загружается напрямую на экран Android Recovery с сообщением, что оно не может запуститься.
   • Решение: Следуйте инструкциям на экране в Android Recovery, чтобы выполнить сброс до заводских настроек.

Что произойдет после сброса до заводских настроек?

После завершения сброса устройство:

• Загрузится в обновленную версию программного обеспечения.
• Возобновит нормальную работу.
• Не потребует никаких дополнительных сбросов для будущих обновлений.

Является ли это повторяющейся проблемой?

Нет. Это однократное требование для устройств на версиях ниже 4.62.xx. После обновления и сброса будущие обновления OTA будут устанавливаться без этого поведения.