Bu makale, bir Elo dokunmatik ekranın A-Trust ince istemci ile neden çalışmadığını açıklamaktadır

Aşağıda, Elo dokunmatik ekranlarının A-Trust ince istemci ile çalışmamasıyla ilgili bilgiler ve düzeltici eylemler yer almaktadır.

Özet
Bir müşteri, bazı Elo monitörlerinin Zero Client Cihazları ile, özellikle A-Trust MD-100 Zero Client’lar ile çalışmadığını bildirmiştir. A-Trust’a bir dış hub aracılığıyla herhangi bir cihaz bağlandığında, bu cihaz listeye bile dahil olmayacaktır. Bu durum, klavyeler, fareler veya herhangi bir dokunmatik denetleyici için geçerlidir. Şu anda bu sorunu çözmek için herhangi bir sürücü, firmware veya geçici çözüm bulunmamaktadır. Elo mühendisleri, A-Trust’ın desteği ile cihazlarına olası bir FW güncellemesi için çalışmaktadır.

• Sadece dahili USB hubları olan Elo monitörleri etkilenmektedir. Dahili USB hubı olmayan monitörler sorunsuz çalışmaktadır.

Düzeltici Eylem
• Dahili USB hubı olmayan farklı bir Elo monitörü kullanın.
• USB hubları ile sorun yaşamayan farklı bir cihaz kullanın.