USB-C Ekranlarda "Ekran Bağlantısı Kısıtlı Olabilir" Uyarısını Giderme

Hedef Kitle: Genel / Elo Müşterileri, BT Yöneticileri ve Entegratörler

Makale Türü: Sorun Giderme & USB-C Ekran Yapılandırma Kılavuzu

Bir ikincil dokunmatik monitör (Elo 1002L, 1302L, 1502L veya Müşteri Yüzü Ekranı gibi) EloPOS veya diğer USB-C destekli Windows sistemine bağlandığında, Windows şu bildirimi gösterebilir: "Ekran bağlantısı kısıtlı olabilir."

Kök Neden & Sorun Giderme Kontrol Listesi

Bu hata, ana sistem bir USB bağlantısı tespit ettiğinde ancak bir DisplayPort Alternatif Modu (DP Alt Modu) video kanalı kuramadığında veya gereken USB Güç iletim (USB-PD) profilini müzakere edemediğinde ortaya çıkar. Bu sorun giderme adımlarını izleyin:

1. Tam Özellikli Type-C ile Type-C Kablonuzu Doğrulayın:
   Yerel bir USB-C'den USB-C kablosu kullandığınızdan emin olun. Eski USB-A'dan USB-C'ye kablolar ve standart USB-A adaptörleri yalnızca USB veri/güç iletir ve yerel DisplayPort video sinyallerini iletemez.

   ✔ USB-C'den USB-C'ye (Video Desteği Var)

   ✖ USB-A'dan USB-C'ye (Video Desteği Yok)
   Referans: USB-C'den USB-C'ye Kablo Spesifikasyonları
2. Elo-Onaylı USB-C Kablosu Kullanın:
   Standart tüketici USB-C şarj kabloları (mobil telefonlarla birlikte verilenler gibi) yalnızca USB 2.0 veri ve şarjı destekler. Elo dokunmatik monitörleri, aynı anda video, 10 noktadan dokunma verisi ve USB Güç İletimi sağlayabilen tam özellikli USB 3.1 Gen 2 / DP Alt Modu kabloları gerektirir: 
   Elo Onaylı ve Test Edilmiş USB-C Kablo Referansı
3. Fiziksel Ekran Gücünü Doğrulayın:
   İkincil ekranın güç düğmesine fiziksel olarak basarak açıldığından emin olun. Belirli monitörler bekleme modunda USB dokunma verilerini gösterirken, video el sıkışması için aktif güç durumu senkronizasyonu gerektirir.
4. Model-Spesifik Kurulumu İnceleyin (1002L'den EloPOS'a):
   Elo 1002L dokunmatik monitörü bir EloPOS terminali ile yapılandırırken, özel bağlantı kılavuzunu izleyin: 
   1002L'yi USB-C ile EloPOS'a Nasıl Bağlayabilirim?
5. Güç İletimi Müzakere Kontrolü:
   Ana port watt değeri, alternatif mod yönlendirmesi ve EloPOS portları arasında güç bütçesi ile ilgili ayrıntılı teknik spesifikasyonlar için şunları inceleyin: 
   USB ve Thunderbolt Güç İletimi Genel Bakış