Bu makale, EloView 4'e geçiş için doğru planlamayı yapabilmeniz için gereken detayları sağlamaktadır

Kesintisiz bir geçişin öneminin farkındayız ve beklenmeyen sorunların olasılığını en aza indirmek için Yardımlı Geçiş sürecini basit hale getirmek üzere tasarladık. Yardımlı Geçiş, sürecin tamamında sizi Elo teknik temsilcinizle ortaklık kurar – hesabınızın geçişi de dahil.

Her adımda yanınızda olsak da, sizin ve ekibinizin aşağıdakileri gözden geçirmesi ve ilerlemeye devam etmeden önce sağlanan yönergeleri takip etmesi önemlidir.

Plan

• Aylık cihaz miktarınızı ve OTA sürümlerinizi, grup listesini ve tüm kullanıcılar, roller ve izinleri belgeleyerek mevcut hesabınızı gözden geçirin.
• EloView geçiş uyumlu OTA sürümlerine güncellenmesi gereken cihazları belirleyin (EV3 hesabınızda, Kontrol Paneli'ne gidin ve ardından ekranın sağ tarafında Göç Kontrol Paneli'ne tıklayın).
• Uygulama için EV4 Ağı Beyaz Listeleme gereksinimlerini sağlamak üzere Ağ Yönetici / IT ekibinize buradan ulaşabilirsiniz.
• İç ekibinizi EloView 4 kullanımı ve cihaz yönetimi konusunda eğitmeye başlayın. Gerekirse bu amaçla geçici bir EV4 hesabı sağlanabilir ancak kullanıcılar, mevcut EV3'te kullanılan kimlik bilgilerinden farklı kimlik bilgileriyla ayarlanmalıdır.
• Geçici Provizyonlama (cihaz kaydı) sürecini buradan ekibinizle gözden geçirin. Mevcut Elo Android Cihazları kutudan EV3'e yönlendirir. Cihazlarınızı EV4 hesabınıza eklemenizi sağlayan basit bir süreç sunuyoruz ve seri numaralarının bir listesini Elo Destek'e e-posta ile gönderebilirsiniz. Cihazlarınızın doğru bir şekilde dönüştürüldüğünden emin olacağız.

Tartışma & Belgeleme

• Yardımlı Geçişin gerçekleşmesi için en uygun gün ve saatleri belirleyin.
  • Yardımlı Geçişin başlangıcında EV3 hesabınız kilitlenecek, kullanıcı erişimi olmayacak ve kilitli kalacaktır. Kullanıcılar, geçiş sonrası EV4'e secure.eloview.com URL'si aracılığıyla erişecektir.
  • En yavaş gün ve saatleriniz hangileri?
  • Geçiş sürecinin, hesabınızdaki cihaz sayısına bağlı olarak 1-2 gün sürebileceğini unutmayın.
• Mevcut içeriğinizin herhangi bir kısmının EloView 3 tarafından sağlanan bilgiye dayanıp dayanmadığını belirleyin (bir örnek, EloView 3 portalı tarafından sağlanan device_id'yi referans alan içeriktir, bu EloView 4'te farklı olacaktır - değişmeyen bir referans olarak seri numarasını kullanmak yerine). Geçiş sürecine başlamadan önce herhangi bir endişenin Elo teknik temsilcinizle görüşülmesi son derece önemlidir.
• SAML girişleri kullanıyorsanız, EV4'te kullanılacak ikincil bir örnek için planlamaya başlayın. Tekil SAML örnekleri EloView platformları arasında paylaşılamaz.
• TeamViewer kullanıcıları için TeamViewer giriş kimlik bilgilerini toplayın ve hazır bulundurun. Bu kimlik bilgilerinin geçiş sonrası EV4 hesabınıza eklenmesi gerekecektir.

Son Adımlar

• Geçiş sırasında yükseltmeler ve sorun çözme için kullanılacak bir iç iletişim bilgisi sağlayın Elo teknik temsilcinize.
• Yardımlı Geçişin başlangıç tarihi öncesinde 24 saat önce Elo temsilcinizle onaylayın, böylece son dakikada değişiklik ya da endişeler yaşanmaz.
• Geçiş sonrası ekibiniz, Elo teknik temsilcinizle iletişime geçebilir, support@elotouch.com adresine e-posta gönderebilir veya daha fazla yardım için Bilgi Tabanı'mızı (arama: EV4) inceleyebilir.