EloPOS Z30 Windows sistemlerinde Müşteri Yüzü Ekranı (CFD) için ekran modunun Genişletilmiş durumundan Yansıma durumuna değiştirildiğinde oluşabilecek bilinen ekran yönlendirme sorununu açıklamaktadır.

Belirtiler

Müşteriler aşağıdaki davranışlardan birini veya birkaçını gözlemleyebilir:

• Ekranlar yansıtıldığında CFD portre yönlendirmesine dönüyor
• Ekran gerilmiş veya uygun şekilde ölçeklenmemiş görünüyor
• CFD üzerinde siyah kenarlar beliriyor
• Windows CFD çözünürlüğü 1200 x 1920 olarak yanlış bir şekilde bildiriyor, 1920 x 1200 yerine
• Yansıma modundayken ekran yönlendirme veya çözünürlük ayarları doğru bir şekilde ayarlanamıyor

Etkilenen Sistemler

• EloPOS Z30 Intel Windows 10 veya Windows 11 çalışan sistemler
• Bağlı bir Müşteri Yüzü Ekranı (CFD) ile yapılandırılmış sistemler
• Sorun özellikle ekran modu Yansıma olarak ayarlandığında meydana gelir

Geçici Çözüm

Sorun genellikle ekran yönlendirmesini geçici olarak değiştirerek ve sonra geri döndürerek çözülmektedir.

1. Windows masaüstüne sağ tıklayın ve Ekran ayarları seçeneğini seçin
2. Ekranları Yansıma moduna ayarlayın

3. Ekran yönlendirmesini Portre olarak değiştirin

4. Sonra yönlendirmeyi Peyzaj durumuna geri döndürün

Bu adımlar tamamlandığında, CFD yansıma modunda doğru şekilde görüntülenmelidir.

Ek Yardıma İhtiyacınız Var mı?

Geçici çözüm sorunu çözmezse, lütfen Elo Teknik Destek ile iletişime geçin ve EloPOS konfigürasyonunuz, işletim sistemi sürümünüz ve bağlı ekran kurulumu hakkında detayları sağlayın.