本文解释了Elo监视器上的虚触摸

偶尔，客户会联系支持，描述一种异常现象，即他们收到“虚触摸”、“幻影触摸”或“自动点击”。虽然这些情况非常罕见，但以下是一些在您遇到此问题时可以检查的事项。

虚触摸通常与环境有关。将设备移到另一个区域，看看问题是否消失。如果是，那么可能有某些东西导致了电干扰。

以下是一些尝试消除虚触摸的方法：

• 寻找未接地的电气设备或可能释放电荷或高频率的设备，并进行纠正。
• 寻找发出高电磁干扰（EMI）的物品，如电动机、对讲机、双向无线电、霓虹灯等。如可能，请将这些物品移出该区域，或将监视器移动到远离这些设备的不同位置。
• 如果使用PCAP或IR技术的监视器，请卸载任何已安装的触摸驱动程序，并尝试在没有它们的情况下使用监视器 - 这通常效果最好，尤其是在Windows、Android和Linux系统中，这些系统都是HID兼容的。
• 如果使用IntelliTouch技术的监视器，请检查屏幕上是否粘附了任何物体，即使是在边缘的黑色边框上。如果是，请移除该物体，清理任何残留物，重启监视器电源，然后再试一次。请参考我们的知识文章这儿。
• 尝试使用电源调节器或其他设备来减少电噪声。请参阅示例电源调节器这儿。