本文讨论了 iOS 和 PayPoint 设备中的 USB 受限模式及其解决方案

请参阅以下信息以纠正 iPad 无法与 PayPoint 通信的问题。

执行摘要
在 iOS 中引入的一项安全功能 USB 受限模式，可能会导致 iPad 在重启后或者设备锁定并待机 60 分钟或更长时间后无法与 PayPoint 基座通信。症状可能包括 iOS 应用无法与 PayPoint 的磁条阅读器、条形码扫描器和面向客户的显示屏通信。

受影响的 Elo 设备
PayPoint® for iPad®
PayPoint® Plus for iPad®

受影响的 iOS 版本
iOS 11.4.1 及以上版本

解决方案
为避免这种情况，建议用户在 iOS 设置 Touch ID & 密码 USB 配件 中进行设置调整。

默认情况下，此设置为 禁用。当切换为 启用 （绿色）时，USB 通信将继续像 iOS 11.4.1 发布之前一样正常工作。这将允许 iOS 与 PayPoint 基座进行不受限制的通信。