在哪里可以找到有关EloView对基于Android 4.x和5.x设备的支持详情？
Elo宣布了我们在EloView SaaS平台上对基于Android 4.x和5.x设备的停止支持日期。拥有有效EloView协议的客户将继续接收Elo Touch Solutions的应用工程和支持（AES）团队的支持，如EoL公告的表1所示。
表1描述了受影响产品的停止支持里程碑、定义和日期。表2列出了受此次公告影响的产品。
表1。 基于Android 4.x和5.x设备在EloView上的停止支持里程碑和日期
| 里程碑 | 定义 | 日期 |
|---|---|---|
| 停止支持公告日期 | 公布停止支持和产品生命周期结束的文件分发给公众的日期。 | 2020年11月30日 |
| OS与SEC SW更新的停止支持 |
根据EloView主服务订阅协议，在产品上接收适用的操作系统和安全软件更新的最后日期。 有关更多信息，请访问： https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
2020年12月31日 |
OS与SEC SW = 操作系统和安全软件
表2。 受此公告影响的产品
| 设备系列 | 硬件状态 | Android版本 | 最新的Elo设备OS版本 |
|---|---|---|---|
| I系列 1.0 | 已于2018年2月停产 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| Android支付终端 | 已于2018年2月停产 | 4.0.4 AOSP，升级路径至5.0.2 | 2.4.51 |
| Android计算机模块（AECM） | 已于2018年2月停产 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
产品迁移选项
Elo Touch Solutions的客户使用这些产品时，应评估以下产品作为替代方案：I系列2.0和I系列3.0。有关更多信息，请访问：https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
Elo的电子垃圾回收计划帮助企业妥善处理已达到其使用寿命的多余产品。该计划向所有使用Elo Touch Solutions设备及其关联品牌和子公司的商业用户开放。有关更多信息，请访问： https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
如需更多信息
有关Elo Touch Solutions产品保修的更多信息，请访问：
https://www.elotouch.com/services/elocare
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