为什么在安装时Elo触控驱动被标记？
在某些Windows系统上，Elo触控驱动在安装时可能会被某些防病毒或安全工具标记。这些警报通常涉及Elo服务报告功能中的组件，包括：
- EloSerRptClient.exe
- OpenHardwareMonitorLib.sys
- WinRing0.sys
⚠️ 重要：
此问题仅限于Windows多点触控驱动版本7.0至9.0.1，此时引入了服务报告功能。
此问题仅限于Windows多点触控驱动版本7.0至9.0.1，此时引入了服务报告功能。
ℹ️ 注意：
这些文件不是恶意的，并且不包含病毒。这些警报是由于某些安全工具对低级硬件访问组件的解释而引发的误报。
这些文件不是恶意的，并且不包含病毒。这些警报是由于某些安全工具对低级硬件访问组件的解释而引发的误报。
如果您的环境阻止安装或您希望移除服务报告组件，请遵循以下选项之一。
解决方案选项
选项1：在安装前禁用服务报告（推荐）
在安装之前修改驱动配置文件：
- 查找EloOptions.ini文件在驱动包中
- 打开文件并找到[Setup Options]部分
- 更改以下值：
InstallServiceReportingClient=0
⚠️ 重要：
此更改必须在提取驱动后和运行安装程序之前进行。
此更改必须在提取驱动后和运行安装程序之前进行。
这会阻止安装服务报告组件，包括WinRing0.sys。
选项2：在安装后移除服务报告
如果驱动已安装，您可以移除服务报告组件：
- 打开Windows添加或删除程序
- 查找Elo服务报告
- 选择并卸载
总结
在Elo驱动安装过程中出现的防病毒警报是由于与服务报告功能相关的误报。驱动本身是安全的。如有需要，服务报告组件可以在安装前禁用，或在安装后移除，而不会影响核心触控功能。
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article