本文提供有关 USB-C 连接问题的故障排除信息。

故障排除 USB-C 问题

显示器没有接收到视频或电源

如果通过 USB-C 连接的显示器不显示视频或没有接收到电源，请按照下面的步骤确定原因。

1. 验证 USB-C 端口是否支持视频输出

并非所有 USB-C 端口都支持视频。

• 源设备必须支持 DisplayPort Alt 模式

• 有些 USB-C 端口仅支持数据传输

检查：

• 设备技术规格

• 端口标记（DisplayPort 或显示器图标）

• 制造商文档

如果不支持视频输出，显示器将无法显示图像。

2. 确认 USB-C 电缆支持视频和电源

USB-C 电缆的能力差异很大。

• 有些电缆仅支持数据传输

• 有些支持视频，但电源有限

• 电缆质量和长度影响可靠性

最佳实践：
使用短款、高质量的 USB-C 电缆，明确标注为 视频和电源传输。

3. 移除适配器、集线器和扩展坞

适配器和扩展坞通常是故障的关键点。

• 断开所有集线器、转换器和扩展坞

• 直接使用单根 USB-C 电缆将源设备连接到显示器

如果直接连接有效，则适配器或扩展坞就是问题所在。

4. 手动选择 USB-C 作为显示器输入

某些显示器无法自动检测 USB-C。

• 打开显示器的屏幕显示（OSD）

• 手动选择 USB-C 作为输入源

  • 参考显示器的用户手册以获取步骤

5. 验证电源可用性

USB-C 电源在设备之间进行协商。

• 某些源设备无法提供足够的电源驱动显示器

• 某些显示器需要自己独立的电源适配器

尝试以下操作：

• 如果支持，请连接显示器的外部电源适配器

• 确保平板电脑或移动设备连接到电源

• 测试与已知支持 USB-C 视频和电源的笔记本电脑或 PC

6. 进行电源循环以重置 USB-C 协商

USB-C 依赖于信号和电源协商。

1. 关闭显示器电源

2. 关闭源设备电源

3. 断开 USB-C 电缆

4. 重新连接电缆

5. 首先打开显示器电源，然后打开源设备电源

7. 使用替代设备进行测试

交换组件以确定故障来源。

• 尝试使用不同的 USB-C 电缆

• 尝试使用不同的源设备

• 尝试使用不同的显示器

这将确定问题是在 源设备、电缆 还是 显示器。

快速隔离检查清单

• 确认 USB-C 端口支持视频输出

• 使用已知良好的 USB-C 电缆，标称支持视频和电源

• 移除所有适配器和扩展坞

• 手动选择显示器的 USB-C 输入

• 确保平板电脑或移动设备连接到电源

• 对两个设备进行电源循环

• 使用替代硬件进行测试