In diesem Artikel wird erklärt, wie man ein Elo Customer Care Ticket erstellt

Um ein Customer Care Ticket zu erstellen, folgen Sie bitte dem untenstehenden Verfahren.

1. Besuchen Sie die Customer Care URL: http://contactus.elotouch.com/customercare

2. Füllen Sie alle Pflichtfelder mit den entsprechenden Informationen aus. 





3. Setzen Sie ein Häkchen im Feld “Ich bin kein Roboter” und wählen Sie dann “Einreichen”



4. Nachdem das Formular abgeschickt wurde, erscheint eine neue Seite mit den folgenden Informationen. 


a. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail von Customer.Service@ELOTOUCH.com mit einer Referenz-ID und Informationen, wie Sie Elo Touch Solutions bezüglich Ihrer Einreichung kontaktieren können.

5. Wenn Sie “Antwort erforderlich” im Abschnitt “Aktionen” des Formulars ausgewählt haben, werden Sie innerhalb von zwei Werktagen von Elo kontaktiert, um Ihre Anliegen zu klären.