Elo Technischer Support & EloView E-Mail-Adressenaktualisierungen

Zielgruppe: Öffentlich (Kunden, Partner, Wiederverkäufer und Systemintegratoren)

Artikeltyp: Kundenbenachrichtigung / Allgemeine Informationen

Warum haben sich die Elo Support-E-Mail-Adressen geändert?

Nach der Übernahme von Elo durch Zebra Technologies vereinheitlichen wir unsere globalen Supportsysteme unter der Zebra Technologies Domain (@zebra.com).

Dieser Übergang ermöglicht schnellere Reaktionszeiten, verbessert das Falltracking und verbindet Elo-Kunden direkt mit Zebras globaler technischer Infrastruktur und den Ressourcen des Kunden-Supports, während die dedizierte Elo-Expertise erhalten bleibt, auf die Sie sich verlassen.

Neues Support-E-Mail-Verzeichnis

Bitte aktualisieren Sie Ihre Adressbücher und Kontaktaufzeichnungen mit den neuen Zebra E-Mail-Adressen für technische Unterstützung:

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kommt meine E-Mail noch an, wenn ich sie an die alte Adresse sende?

Ja. Automatische Weiterleitungen sind während eines Übergangszeitraums eingerichtet, um sicherzustellen, dass Nachrichten, die an die alten Adressen gesendet werden, ohne Unterbrechung an unsere Support-Spezialisten weitergeleitet werden. Wir empfehlen jedoch dringend, in Zukunft die neuen @zebra.com Adressen zu verwenden.

Muss ich meine E-Mail-Sicherheits-/Spamfiltereinstellungen aktualisieren?

Ja. Ausgehende Antworten von unseren technischen Supportmitarbeitern werden von E-Mail-Domains @zebra.com eintreffen. Wir empfehlen, Ihre IT-Abteilung zu bitten, *.zebra.com zur Liste der vertrauenswürdigen/erlaubten Absender Ihrer Organisation hinzuzufügen.

Hat dies Auswirkungen auf meinen Login oder den Zugriff auf mein Konto?

Nein. Ihre Zugangsdaten, Portal-Konten (wie EloView) und webbasierte Fallübermittlungstools bleiben voll funktionsfähig.