Dieser Artikel behandelt die Frage zur Unterstützung von Produkten, die von Dritten hergestellt wurden.

Frage: Ich habe einen Touch-Monitor, der von jemand anderem als Elo hergestellt wurde, aber er hat einen Elo-Controller darin und verwendet Ihre Treiber. Wie kann ich Unterstützung erhalten?

Antwort: Elo bietet technischen Support nur für von Elo hergestellte Produkte mit gültigen Elo-Seriennummern, Teilenummern und Modellnummern. Elo kann keinen Support für Produkte von Drittanbietern oder nicht von Elo hergestellte Produkte anbieten, selbst wenn sie mit Elo-Komponenten wie Touch-Controllern, Sensoren oder Treibern integriert sind. 

Antworten auf die häufigsten Probleme mit Touch-Monitoren finden Sie auf der Elo-Support-Seite: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us