Dieser Artikel enthält Informationen über den Erhalt eines "E"-Fehlers mit einem MSR
Einige Kunden haben berichtet, dass sie beim Einsatz des Magnetstreifenlesers einen "E" (Fehler) erhalten. Bitte siehe die untenstehenden Informationen zu möglichen Ursachen.
Das “E” zeigt einen schlechten Lesefehler für den Track an (das “E” zeigt einen Fehler an). Dies wird durch das Start- und Endsentinel für den gegebenen Track umrahmt. Ein schlechter Track 1-Lesevorgang wird als “%E?” und ein schlechter Track 2-Lesevorgang als “;E?” angezeigt.
Diese Fehler können auf einen schlechten/beschädigten Track auf der Karte, einen schlechten Wisch oder einen schmutzigen oder beschädigten Lesekopf zurückzuführen sein. Häufig liegt der Fehler an einer schlechten Wischmechanik. Beispiele dafür sind, die Karte zu langsam zu wischen oder die Karte während des Wischvorgangs anzuheben.
Schmutzige oder beschädigte Leseköpfe sind ziemlich selten und führen im Allgemeinen zu einheitlich (fast allen) schlechten Wischvorgängen und Fehlern auf beiden Tracks.
Ergonomie kann eine große Rolle bei schlechten Leseereignissen spielen. Wenn der Leser in einer Weise montiert ist, die es dem Benutzer unangenehm macht, die Karte reibungslos zu wischen, oder wenn der Leser in einer Weise montiert ist, die den reibungslosen Wischvorgang behindern kann, wird man eine Zunahme der Anzahl von schlechten Leseereignissen feststellen. Außerdem können einige Karten eine schlechte Codierung aufweisen, und manchmal lesen diese Karten besser, wenn sie in die entgegengesetzte Richtung gewischt werden (z. B.: von rechts nach links anstatt von links nach rechts). Wenn Sie also auf einen Fehler stoßen, versuchen Sie, die Karte in die entgegengesetzte Richtung zu wischen.
Sehen Sie sich ein Video zu Wischmechaniken an
https://www.youtube.com/watch?v=OhIuQUgjT70
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article