Dieser Artikel befasst sich mit der Meldung "Die Display-Verbindung könnte eingeschränkt sein", die manchmal auftritt.

Einige Kunden berichten von einer Meldung "Die Display-Verbindung könnte eingeschränkt sein", wenn sie ein 2. Display an ein EloPOS oder anderes mit USB-C ausgestattetes System anschließen.



Wenn Sie die obige Meldung erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-C zu USB-C Kabel verwenden und kein USB-A zu USB-C Kabel.

• USB-A zu USB-C Kabel können kein Video liefern

USB-C zu USB-C Kabel USB-A zu USB-C Kabel

2. Stellen Sie sicher, dass Sie ein von Elo genehmigtes oder getestetes USB-C Kabel verwenden

• Billige USB-C Kabel funktionieren in der Regel nicht, um Strom, Video und Touch zu liefern

3. Stellen Sie sicher, dass Sie das 2. Display physisch eingeschaltet haben, indem Sie den Einschaltknopf drücken.

4. Wenn Sie ein 1002L an ein EloPOS-System anschließen, lesen Sie bitte unseren Artikel: So schließen Sie ein 1002L an ein EloPOS über USB-C an

5. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, überprüfen Sie bitte unseren Artikel: USB und Thunderbolt Stromversorgung