Dieser Artikel bietet Fehlerbehebungstipps für Probleme mit der Windows-Bildschimmtastatur (OSK).

Überblick

Wenn die Windows-Bildschimmtastatur (OSK) nicht angezeigt wird, nur manchmal erscheint oder nicht mehr funktioniert, verwenden Sie die folgenden Schritte zur Fehlersuche.

⚠️ Die Windows-Bildschimmtastatur (OSK) ist in Microsoft Windows integriert und wurde nicht von Elo entwickelt. Wenn die Windows-OSK nach der Fehlerbehebung nicht konsistent funktioniert, möchten Sie möglicherweise eine Drittanbieter-virtuelle Tastatur wie My-T-Touch in Betracht ziehen.

1. Bestätigen Sie, dass die OSK manuell gestartet werden kann

Überprüfen Sie vor dem Überprüfen der Einstellungen, ob die Tastatur selbst noch funktioniert.

• Drücken Sie Windows-Taste + Ctrl + O
  – oder –

• Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Erleichterte Bedienung > Tastatur und aktivieren Sie die Bildschimmtastatur

Wenn sie manuell gestartet wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort. Wenn sie überhaupt nicht erscheint, starten Sie das Gerät neu und testen Sie es erneut.

2. Überprüfen Sie die Einstellungen der Touch-Tastatur

Windows zeigt möglicherweise die Tastatur je nach Ihren Einstellungen nicht automatisch an.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Eingabe

2. Unter Touch-Tastatur aktivieren Sie:

   • „Zeige die Touch-Tastatur an, wenn ich nicht im Tabletmodus bin und keine Tastatur angeschlossen ist.“

Starten Sie neu oder melden Sie sich ab/anzumelden, um das Verhalten zu bestätigen.

3. Überprüfen Sie den Status des Tabletmodus

Das automatische Verhalten der OSK ändert sich je nach Modus.

• Öffnen Sie das Aktionscenter (wischen Sie vom rechten Rand oder klicken Sie auf das Benachrichtigungssymbol)

• Überprüfen Sie, ob der Tabletmodus aktiviert oder deaktiviert ist

• Aktivieren Sie den Tabletmodus und testen Sie erneut

4. Stellen Sie sicher, dass keine physische Tastatur erkannt wird

Wenn Windows denkt, dass eine Tastatur angeschlossen ist, kann dies die OSK blockieren.

Überprüfen Sie auf:

• USB-Tastaturen oder Dongles

• Bluetooth-Tastaturen, die noch gekoppelt sind

• HID-Tastaturgeräte, die im Geräte-Manager > Tastaturen aufgeführt sind

Trennen Sie alle physischen Tastaturgeräte oder entkoppeln Sie sie und testen Sie erneut.

5. Starten Sie den Dienst für die Touch-Tastatur neu

Der Dienst, der für die OSK verantwortlich ist, könnte gestoppt worden sein.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter

2. Suchen Sie nach Dienst für Touch-Tastatur und Handschriftpanel

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neustart

4. Setzen Sie den Starttyp auf Automatisch (falls noch nicht geschehen)

Testen Sie die OSK erneut.

6. Testen Sie in verschiedenen Apps

Einige Programme lösen die OSK nicht automatisch aus. Zum Vergleich:

• Testen Sie in Notepad, Microsoft Edge oder einer anderen integrierten App

• Wenn es in einigen Apps funktioniert, in anderen jedoch nicht, handelt es sich um ein anwendungsspezifisches Problem

7. Überprüfen Sie auf Windows-Updates

Veraltete Builds können das Verhalten der OSK beeinträchtigen.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update

• Klicken Sie auf Nach Updates suchen

• Installieren Sie alle ausstehenden Updates und starten Sie neu

8. Überprüfen Sie zugewiesenen Zugriff, Kioskmodus oder IT-Einschränkungen

Wenn Ihr Gerät verwaltet oder gesperrt ist:

• Die OSK kann durch Gruppenrichtlinien, Zugriff mit Zuweisung oder Drittanbieter-Management-Tools blockiert werden

• Bestätigen Sie mit Ihrem IT-Administrator, ob Einschränkungen bestehen

9. Versuchen Sie einen System-Neustart

Wenn die Tastatur plötzlich nicht mehr reagiert hat, kann ein Neustart vorübergehende Probleme beheben.

1. Speichern Sie alle offenen Arbeiten

2. Starten Sie das Gerät normal neu

3. Testen Sie die OSK erneut

10. Funktioniert immer noch nicht?

⚠️ Die Windows-Bildschimmtastatur (OSK) ist in Microsoft Windows integriert und wurde nicht von Elo entwickelt. Wenn die Windows-OSK nach der Fehlerbehebung nicht konsistent funktioniert, möchten Sie möglicherweise eine Drittanbieter-virtuelle Tastatur wie My-T-Touch in Betracht ziehen.