Behebung des Fehlers "Zugriff blockiert" beim Anmelden bei EloView 3 (Nach EOL)
Zielgruppe: Öffentlich / Elo-Kunden, IT-Administratoren & Bereitstellungsingenieure
Artikeltyp: Fehlersuche & Plattform-Lebenszyklusberatung
⚠️ EloView 3 End-of-Life (EOL) Zugriffsbenachrichtigung:
EloView® 3 erreichte am 15. September offiziell das Ende seiner Lebensdauer (EOL). Sämtlicher allgemeiner, öffentlicher Internetverkehr zu den älteren EloView 3-Servern ist nun standardmäßig blockiert, um die bestehende Infrastruktur zu sichern und die Migration der Kunden zu EloView® 4 zu unterstützen.
Aufgrund dieses Sicherheitsblocks können nicht migrierte Geräte offline erscheinen, und Administratoren, die versuchen, sich am EloView 3-Portal unter https://manage.eloview.com/3.80.13/login anzumelden, erhalten eine "Zugriff blockiert" oder "Verboten" Nachricht.
Symptom & Fehlerüberprüfung
Wenn Sie von einer IP-Adresse, die nicht ausdrücklich zur EloView 3-Sicherheitserlaubenliste hinzugefügt wurde, zum Anmeldeportal (https://manage.eloview.com/3.80.13/login) navigieren, zeigt Ihr Browser einen Bildschirm mit Zugangssperre an, der dem folgenden Beispiel ähnelt:
So stellen Sie den vorübergehenden Zugriff wieder her und beenden die Migration
Wenn Ihre Organisation vorübergehenden Notfallzugang zu EloView 3 benötigt, um die verbleibenden bereitgestellten Endpunkte zu verwalten, während Sie Ihre Migration zu EloView 4 abschließen:
Schritt-für-Schritt-Wiederherstellungsanleitung:
Sie können eine vorübergehende Ausnahme zur IP-Erlaubenliste anfordern, um die Portal-Anmeldefunktionen für Ihre Administratoren unter manage.eloview.com wiederherzustellen und Ihre bereitgestellten Geräte wieder online zu bringen.
Wiederherstellung des Zugangs zu EloView 3 nach dem Ende der Lebensdauer (EOL) über IP-Erlaubenlisten
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