Habilitación de Reinicio Automático (Recuperación de Tacto Congelado) y Registro de Eventos para Controladores PCAP de Elo

Público: Público / Clientes de Elo, Ingenieros de Campo y Integradores de Sistemas

Tipo de Artículo: Guía de Configuración Avanzada y Diagnóstica

Este boletín técnico describe los parámetros de configuración dentro del driver de múltiples toques de Elo que permiten el reinicio automático del controlador durante condiciones de "congelación" del tacto y registran telemetría de tacto a nivel de kernel en el Visor de Eventos de Windows.

Procedimiento de Configuración Paso a Paso

1. Descargar Paquete del Driver: Descargue el último Driver de Múltiples Toques de Windows de Elo.

2. Extraer Sin Ejecutar Automáticamente: Ejecute el auto-extractor, pero desmarque la opción "Al terminar de descomprimir, abrir: Setup.exe" para evitar que el instalador se inicie inmediatamente. Haga clic en Descomprimir.

   

3. Haga clic en OK en el mensaje de éxito, luego cierre la ventana del Auto-extractor WinZip.

   

4. Localizar Archivos Extraídos: Abra el Explorador de Archivos de Windows y navegue a su carpeta de extracción temporal (ruta predeterminada: C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Abra la carpeta del driver extraído (por ejemplo, SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), navegue a la subcarpeta Common y abra EloOptions.ini en un editor de texto como el Bloc de Notas.

   

6. Habilitar Recuperación de Tacto Congelado y Tiempo de Espera: En la sección [Setup Options]:

   • Localice ;PCapFrozenTouchRecovery → Elimine el punto y coma inicial (;) y cambie el valor a: PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Localice ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Elimine el punto y coma inicial (;) y establezca en: PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (ajuste a 1000 ms para una respuesta de reinicio más rápida).

   

7. Habilitar Registro de Eventos del Kernel: En la sección [Device Default]:

   • Localice LogKernelEvents → Cambie el valor a: LogKernelEvents = 1

   

8. Guardar Cambios: Guarde y cierre el archivo modificado EloOptions.ini.

   

9. Ejecutar Instalación del Driver: Regrese al directorio raíz del driver extraído (por ejemplo, C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), ejecute EloSetup.exe como administrador y complete el asistente de instalación.

   

Visualización y Exportación de Registros en el Visor de Eventos de Windows

1. Abra el Visor de Eventos de Windows (presione Win + R, escriba eventvwr.msc y presione Enter).
2. Navegue a Registros de Windows > Sistema en el árbol de la consola izquierda.
3. Haga clic derecho en Sistema y seleccione Guardar Todos los Eventos como….
4. Guarde el registro como un archivo .evtx. Cuando se le pida información de visualización, seleccione Inglés (Estados Unidos) y haga clic en OK.