Este artículo explica cómo crear un ticket de Atención al Cliente de Elo

Para crear un ticket de Atención al Cliente, siga el procedimiento a continuación.

1. Visite la url de Atención al Cliente: http://contactus.elotouch.com/customercare

2. Complete todos los campos obligatorios con la información aplicable.





3. Marque la casilla de “No soy un robot” y luego seleccione “Enviar”



4. Una vez que se haya enviado el formulario, aparecerá una nueva página con la información a continuación.


a. También recibirá un correo electrónico de confirmación de Customer.Service@ELOTOUCH.com con un ID de referencia e información para contactar a Elo Touch Solutions con respecto a su envío.

5. Si seleccionó “Se requiere respuesta”, en la sección “Acciones” del formulario, será contactado por Elo dentro de dos días hábiles para abordar sus inquietudes.