Este artículo proporciona pasos básicos de solución de problemas para pantallas táctiles Elo

Vea a continuación información para consejos de solución de problemas sobre productos táctiles Elo.

1. El primer paso en la solución de problemas de un sistema de pantalla táctil es determinar si el problema está relacionado con la pantalla, el software o el hardware.

2. No confunda problemas de visualización con problemas de pantalla táctil; los dos son independientes.

3. Los problemas de software se determinan mediante una prueba básica de funcionalidad del hardware. Si el hardware transmite las coordenadas táctiles correctamente, entonces el problema está en el controlador o el software de la aplicación.

4. Los problemas de hardware pueden ser causados por la pantalla táctil, el controlador, el cableado, la fuente de alimentación o por la integración de los componentes de la pantalla táctil en la pantalla.

5. La forma más fácil de verificar una falla de hardware es mediante sustitución, si tiene más de una unidad para probar.