Este artículo explica cómo solucionar el problema de que el táctil esté rotado 90 grados después de que el monitor se reinicie o se encienda mientras está en modo retrato

Consulte la información a continuación sobre el táctil que se rota 90 grados después de que el monitor se reinicie o se encienda mientras está en modo retrato.

Monitores afectados: 
Monitores PCAP con controlador NAPA CTR-9300, en este caso el 2494L
Problema observado en el sistema POSReady 7

Síntoma:
Después de que un sistema en modo retrato se reinicie o encienda, la computadora recuerda la configuración de rotación de video pero parece ‘olvidar’ la configuración de rotación del táctil, resultando en una respuesta táctil que está rotada 90 grados.

Por ejemplo, un toque en la parte superior izquierda física (que sería la parte inferior izquierda en modo paisaje) resulta en una respuesta táctil en el OS en modo retrato en la parte inferior izquierda.

SOLUCIONES ALTERNATIVAS:
1. Hemos identificado la solución alternativa básica/sencilla: reinicie el dispositivo USB táctil después de que la PC se encienda. Esto se puede hacer ya sea mediante la desconexión/reconexión física del cable, un ciclo de energía del monitor táctil ET2494L, deshabilitar/habilitar el dispositivo táctil desde el Administrador de dispositivos, o un comando de reinicio del sistema USB desde la PC. La forma más sencilla de implementar ‘silenciosamente’ sería un archivo por lotes en el proceso de inicio de Windows para reiniciar el dispositivo USB táctil.

2. Se puede crear un controlador Elo personalizado que envíe un comando de reinicio táctil personalizado cuando se detecte el controlador NAPA