Solución de Problemas de Instalación del Controlador en Monitores Elo AccuTouch® (Resistivo de 5 Cables)

Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI & Integradores

Tipo de Artículo: Guía de Solución de Problemas & Compatibilidad de Controladores

Si experimenta errores en la detección del controlador, fallas de calibración o falta de respuesta al intentar instalar los controladores modernos de Elo Multi-Touch en un Elo AccuTouch® (resistivo de 5 cables), instale el paquete de controlador dedicado Single-Touch 5.8.2 en su lugar.

Cómo Verificar si Tiene un Monitor AccuTouch

Método 1: Verificar la Etiqueta del Número de Modelo

Ubique la etiqueta del producto en la parte trasera del monitor cerca del área del cable I/O inferior (retire la cubierta de plástico del cable si está instalada). En la cadena completa del modelo (por ejemplo, ET1915L-7CWA-1-G), el dígito 7 que sigue inmediatamente al primer guion identifica la unidad como que utiliza tecnología resistiva de 5 cables AccuTouch.

Método 2: Inspección Física de la Pantalla

Las pantallas AccuTouch utilizan una hoja superior de poliéster flexible suspendida sobre un sustrato de vidrio rígido por puntos separadores aislantes microscópicos:

• Deslizar suavemente la parte posterior de su uña a lo largo de una pantalla sin energía revelará una textura/superficies sutíles del arreglo de puntos separadores internos.
• Por el contrario, las pantallas IntelliTouch (SAW), TouchPro® (PCAP) e Infrarrojas (IR) de Elo tienen una superficie exterior de vidrio puro completamente suave y sólida.

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