Este artículo explica cómo recuperar el Sistema Operativo en el dispositivo E-Series 2

Si por alguna razón el sistema operativo de la computadora táctil necesita ser recuperado a CONFIGURACIONES DE FÁBRICA, puede recuperar su sistema siguiendo los procedimientos a continuación. TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS CONFIGURACIONES Y DATOS DEL CLIENTE SE PERDERÁN DURANTE ESTE PROCESO. Asegúrese de hacer una copia de seguridad completa de todos sus datos, configuraciones y software instalado por el cliente antes de continuar.

1. Apague completamente su sistema.

2. Encienda su sistema.

3. Cuando aparezca la siguiente pantalla, toque para seleccionar “UEFI – Recuperar Sistema Operativo”.



4. Se presentará la siguiente Interfaz de Usuario (UI).



5. Seleccione Restaurar SO. El sistema probará su hardware automáticamente. Una vez que se complete el proceso, haga clic en el botón Iniciar para realizar la función de recuperación del sistema.



6. El siguiente proceso reformateará el disco duro principal. Por favor, respalde sus datos antes de realizar el proceso de recuperación.



7. Una vez completado, haga clic en el botón Cerrar. El sistema regresará al menú principal de la Solución de Recuperación de Elo. Luego, haga clic en el botón Salir para reiniciar su sistema.

• NOTA: Todos los datos se eliminan durante el proceso de recuperación. El usuario debe hacer una copia de seguridad de los archivos cuando sea necesario. Elo Touch Solutions no acepta responsabilidad por datos o software perdidos.
• NOTA: El usuario final debe adherirse al Acuerdo de Licencia de Microsoft.

Reconfigurar el Orden de los Puertos COM
En algunos casos, Windows puede reordenar los puertos COM de E-Series 2 debido a la recuperación del SO, un cambio de hardware significativo…etc. Cuando esto ocurre, Elo proporciona una herramienta para renombrar puertos COM ubicada en “C:\EloTouchSolutions\Peripherals\RS232\COMPortResetUtility\”. Asegúrese de ejecutarlo como Administrador. El sistema se reiniciará y dos puertos COM se establecerán en COM1 y COM2.