Cómo instalar una imagen de sistema operativo .ISO de fábrica en los pantallas táctiles Todo en Uno de Elo (EloPOS, I-Series, E-Series, etc.)
Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI, Técnicos de Campo e Integradores
Tipo de artículo: Procedimiento de reconfiguración de sistema operativo y recuperación de fábrica
Este procedimiento te guía para crear una unidad USB de recuperación UEFI arrancable y grabar la imagen de sistema operativo .ISO de fábrica en una computadora Todo en Uno (AiO) de Elo.
Aunque está específicamente redactado para las plataformas EloPOS® y I-Series para Windows, este proceso se aplica a todos los sistemas de computación Elo AiO basados en Intel® actuales (incluidos Elo X-Series, E-Series y Backpack con Intel).
⚠️ Advertencia crítica de pérdida de datos:
Aplicar una imagen de recuperación de fábrica formateará completamente la unidad interna principal (SSD), borrando todos los archivos del usuario, aplicaciones instaladas, y configuraciones locales. Haz una copia de seguridad de todos los datos comerciales críticos antes de iniciar este procedimiento de reconfiguración.
Hardware y software requeridos
| Elemento | Descripción y detalles |
|---|---|
| Unidad Flash USB | Unidad flash USB de 16GB o más (se formateará completamente). |
| Imagen .ISO de fábrica de Elo | Obtenida directamente del soporte de Elo. Si no creaste una unidad de recuperación durante la provisión inicial, envía un correo a elo.support@zebra.com con el número de serie de tu unidad para solicitar el enlace de descarga. |
| Utilidad de imagen (Rufus) |
Utilidad USB Rufus (https://rufus.ie/) (Utilidad de terceros proporcionada para conveniencia; Elo no proporciona soporte técnico directo para herramientas de terceros.) |
| Periféricos | Teclado USB estándar conectado a la computadora táctil de Elo. |
Fase 1: Crear la unidad USB de recuperación UEFI arrancable
- Inserta tu unidad flash USB de 16GB+ en una computadora anfitriona y lanza Rufus.
- Haz clic en SELECCIONAR y busca tu archivo de imagen Elo de fábrica
.isodescargado. -
Configura los parámetros de partición y sistema objetivo de Rufus exactamente como se muestra a continuación:
-
Esquema de partición:
GPT -
Sistema objetivo:
UEFI (sin CSM) -
Sistema de archivos:
NTFS
-
Esquema de partición:
-
Haz clic en INICIAR para comenzar a grabar la imagen. La barra de progreso seguirá la extracción y creación del medio de recuperación:
- Una vez que Rufus muestre LISTO, expulsa de forma segura la unidad flash USB de tu computadora.
Fase 2: Arrancar la computadora táctil de Elo desde la unidad de recuperación
- Inserta la unidad flash USB preparada en un puerto USB disponible en la computadora táctil Elo AiO.
- Enciende el sistema y presiona repetidamente Del (o F2 / F11 dependiendo del modelo) para ingresar al menú de configuración del BIOS / menú de arranque.
- Bajo el menú Arranque, establece la Unidad Flash USB UEFI como la Opción de Arranque #1 (o selecciónala directamente desde el menú de arranque temporal), guarda los cambios y reinicia.
Fase 3: Instalando la imagen a través de la solución de recuperación del sistema operativo de Elo
-
Al arrancar desde la unidad USB, el sistema cargará el entorno de solución de recuperación de Elo (firmware UEFI). Selecciona la primera opción: Instalar solución de recuperación de partición:
-
Selecciona Seleccionar imagen:
-
Selecciona Probar hardware para verificar la integridad de la partición del disco y la salud de la unidad interna:
-
Selecciona Iniciar para iniciar el despliegue automatizado de la imagen:
-
La utilidad desplegará la imagen de fábrica a través de cuatro fases automatizadas (Particionamiento, Escritura de Imagen del Sistema, Escritura de Partición de Recuperación, Verificación):
-
Cuando el proceso termine, aparecerá un cuadro de confirmación de ¡Éxito!:
Haz clic en Cerrar, retira físicamente la unidad flash USB de la unidad y reinicia la computadora.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article