Cómo actualizar Google Chrome en dispositivos Elo Android habilitados para GMS

Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI y Técnicos de Campo

Tipo de Artículo: Mantenimiento de Aplicaciones y Guía de Solución de Problemas

Los clientes que operan aplicaciones basadas en la web, Aplicaciones Web Progresivas (PWA) o quioscos en la nube en dispositivos Elo Android habilitados para Google Mobile Services (GMS) pueden experimentar ocasionalmente errores de renderizado, incompatibilidades de JavaScript moderno o problemas de reproducción. Estos problemas se resuelven frecuentemente actualizando el navegador Google Chrome y Android System WebView a las versiones más recientes a través de Google Play Store.

Procedimiento de Actualización Paso a Paso

1. Abrir el Panel de Control del Dispositivo: Acceda al Panel de Control de Android en el dispositivo.

   Guía de Referencia: Cómo acceder al Panel de Control del Dispositivo Android
2. Toque en Apps, luego seleccione Google Play Store.

3. Verificar Cuenta de Google: Los dispositivos Elo GMS se envían habilitados con los servicios de Google. Si el dispositivo fue restablecido de fábrica recientemente, inicie sesión con una Cuenta de Google autorizada.

   Guía de Referencia: Cómo agregar un dispositivo GMS a una Cuenta de Google o a Android Enterprise
4. Toque en su Icono de Perfil / Cuenta de Google en la esquina superior derecha de la interfaz de Play Store.
5. Seleccione Gestionar aplicaciones y dispositivo.
6. En la pestaña Resumen, toque Actualizaciones disponibles (o Ver detalles).
7. Localice Google Chrome (y Android System WebView) en la lista y toque el botón Actualizar junto a cada aplicación, o seleccione el botón verde Actualizar todo.