Este artículo aborda la pregunta sobre el soporte de productos fabricados por terceros.

Pregunta: Tengo un monitor táctil que fue fabricado por alguien más que no sea Elo, pero sí tiene un controlador de Elo y utiliza sus controladores, ¿cómo puedo obtener soporte?

Respuesta: Elo solo proporciona soporte técnico para productos fabricados por Elo con números de serie, números de parte y números de modelo válidos de Elo. Elo no puede proporcionar soporte para productos fabricados por terceros o no fabricados por Elo, incluso si han sido integrados con componentes de Elo como controladores táctiles, sensores o controladores. 

Las respuestas a los problemas más comunes con los monitores táctiles se pueden encontrar en la página de Soporte de Elo: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us