Este artículo explica cómo los registros del dispositivo funcionan en EloView 4 y cómo pueden ser utilizados para la solución de problemas.

Descripción general

EloView proporciona acceso remoto a archivos de registro detallados para cada dispositivo gestionado. Estos registros son esenciales para diagnosticar problemas relacionados con el comportamiento del dispositivo, el estado de la red, el rendimiento de la aplicación y más.

Detalles clave

• Se retienen hasta 72 archivos de registro por dispositivo.

• Una vez alcanzado el límite, los registros más antiguos son sobrescritos por nuevos.

• Los registros de mayor número no garantizan ser los más recientes: los registros están numerados en secuencia, pero los sobrescritos ocurren según la antigüedad del archivo, no por número.

• Siempre verifica la marca de tiempo dentro de cada registro para asegurarte de que estás revisando los datos correctos.

Consejo: Descarga los registros importantes de inmediato para evitar la pérdida debido a sobrescritura automática.