Este artículo explica cómo implementar con éxito un sitio web como una WebApp en un dispositivo EloView 4 (EV4) y solucionar problemas comunes cuando el sitio no se muestra.
Requisitos previos
- La WebApp debe ser creada en EloView 4
- El contenido debe estar publicado en el dispositivo objetivo
Paso 1: Crear la WebApp
Sigue las instrucciones en el artículo a continuación para crear tu WebApp:
¿Cómo añado una WebApp en EloView 4 (EV4)?
Paso 2: Publicar la WebApp en un Dispositivo
Después de crear la WebApp, publíquela en su dispositivo:
¿Cómo publico contenido en un solo dispositivo en EloView 4 (EV4)?
Resolución de problemas
Problema: El sitio web no se muestra en el dispositivo
Si la WebApp no se carga en el dispositivo, sigue los pasos a continuación.
Solución 1: Configurar el Agente de Usuario como Predeterminado del Dispositivo
- Navega a la sección Contenido en EloView.
- Selecciona la WebApp que creaste.
- Haz clic en Editar.
-
Selecciona Predeterminado del Dispositivo en el menú desplegable.
-
Haz clic en Aplicar para guardar los cambios.
⚠️ Algunos sitios web bloquean agentes de usuario no estándar o no identificados. Configurarlo como Predeterminado del Dispositivo asegura una mejor compatibilidad.
Solución 2: Permitir la URL de la WebApp
- Ve a la sección Dispositivos y selecciona tu dispositivo objetivo.
- Abre la pestaña Lista Blanca.
- Selecciona Aplicación como el Tipo y haz clic en Editar.
- Activa el interruptor de Lista Blanca.
- Ingresa el Nombre del Paquete de la WebApp.
- Haz clic en Aplicar.
- Selecciona Web como el Tipo y haz clic en Editar.
- Ingresa la URL del sitio web en el campo Ruta de URL.
- (Opcional) Si este es el único sitio permitido, ingresa la misma URL en el campo Página de URL Bloqueada.
- Haz clic en Aplicar.
⚠️ Si la URL no está en la lista blanca, el dispositivo puede bloquear el sitio de cargarse incluso si la WebApp está configurada correctamente.
¿Todavía no funciona?
Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, contacta a Elo Soporte para obtener más ayuda:
Contactar a Soporte Técnico de Elo
❗ Elo Soporte puede revisar los registros del dispositivo, restricciones de red y la configuración de la WebApp para identificar la causa raíz.
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