Este artículo proporciona detalles e información sobre la migración de su EloView 3 a la nueva plataforma EloView 4. La migración de EloView implica preparación y colaboración con nuestro equipo de Soporte de EloView
Por favor, lea nuestro Artículo de Conocimiento sobre Planificación de Migración Asistida para ayudarlo a prepararse para la migración.
El proceso incluirá:
- Actualizar dispositivos a la última OTA compatible con EloView 4
- Revisar la Lista Blanca de Red de EV4 y realizar los cambios necesarios
- Determinar si su contenido de EV3 tiene alguna dependencia del lado del portal
- Determinar si utiliza la solución integrada de Teamviewer para el control remoto
- Revisar lo anterior en cualquier subcuenta (si se utiliza)
- Contactar a Soporte de EloView en support@eloview.com para iniciar la discusión sobre la migración
- Nuestro equipo revisará su cuenta de EV3 y proporcionará orientación adicional así como establecer un posible cronograma para la migración
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