Re-autenticación de la integración de TeamViewer Remote en EloView 4 después de la migración
Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI, Equipos de Helpdesk & Integradores
Tipo de artículo: Asesoría de migración & Guía de configuración de integración
EloView® 4 sigue dando soporte a la integración de control remoto TeamViewer® para diagnósticos bajo demanda, uso compartido de pantalla y solución de problemas de dispositivos remotos en flotas de hardware Android gestionadas.
⚠️ Requerimiento de re-autenticación de seguridad posterior a la migración:
Debido a la seguridad en la nube, los límites de cifrado y la aislamiento de tokens OAuth entre plataformas, las credenciales de cuenta de TeamViewer almacenadas y los tokens OAuth NO se transferirán durante la migración de EloView 3 a EloView 4.
Todos los administradores de organizaciones en migración y nuevos propietarios de cuentas deben vincular manualmente y re-autenticar su cuenta corporativa de TeamViewer dentro de la Configuración de Cuenta de EloView 4 antes de que se puedan iniciar sesiones de control remoto desde la consola del dispositivo.
Cómo re-habilitar TeamViewer en EloView 4
Para vincular su licencia corporativa de TeamViewer, otorgar permisos de API y establecer la puerta de enlace de control remoto:
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