Este artículo explica la utilidad EloProbe para el controlador táctil de Elo

EloProbe es una herramienta de diagnóstico interna diseñada para recopilar información relacionada con los dispositivos táctiles de Elo para fines de depuración. Realiza operaciones solo de lectura, asegurando que no se realicen cambios en el sistema del cliente.

EloProbe se incluye con varios controladores táctiles de Elo. Por ejemplo, se puede encontrar en la sección "Acerca de" del controlador Windows Multi-Touch 9.2.0.

Consulta los pasos a continuación para ejecutar EloProbe.

1.  Ve a la sección Acerca de de la interfaz del controlador Elo y haz clic en "Ejecutar EloProbe".

2. La utilidad escanea el sistema, recopilando información relevante y la guarda en un archivo .txt en la PC.

• La ubicación predeterminada es: C:\Users\your.name\AppData\Local\Temp

3.  Después de ejecutar EloProbe, navega a la ubicación guardada y abre el archivo .txt.

El archivo .txt se muestra a continuación: 

4. Una vez que hayas generado el archivo EloProbe.txt, por favor envíalo a Support@EloTouch.com para su examen diagnóstico.

------------------------------------------------

Los elementos comprobados por EloProbe incluyen:

• Versión del paquete del controlador
• Directorio de archivos del controlador
• Información del sistema
• Privilegios del usuario
• Información de visualización de video
• Información del dispositivo USB
• Información del dispositivo de mouse
• Información del puerto COM
• Configuraciones relevantes del registro
• Estado de energía del sistema
• Parámetros del dispositivo USB
• Parámetros de instalación del dispositivo
• Controladores del kernel en ejecución
• Servicios en ejecución
• Aplicaciones en ejecución
• Esquemas de energía, capacidades de sueño/despertar del dispositivo y configuraciones
• Variables ambientales
• Salida del sistema de información de comandos
• Programas instalados
• Tareas programadas
• Contenidos del controlador