¿Qué es la utilidad EloLogAnalyzer y cómo la uso?
Este artículo explica el propósito y funcionamiento de la utilidad EloLogAnalyzer. EloLogAnalyzer es una herramienta de diagnóstico que lee y analiza eventos táctiles registrados por el controlador USB de múltiples toques de Elo desde el Registro de Eventos de Windows. Ayuda a identificar comportamientos táctiles anormales, eventos táctiles sin coincidencias y otros problemas que pueden ayudar en la solución de problemas de rendimiento táctil.
EloLogAnalyzer recupera información sobre eventos táctiles del Registro de Eventos de Windows y muestra los eventos en una tabla fácil de leer. La utilidad analiza automáticamente los datos y resalta posibles problemas, como eventos táctiles sin coincidencias o duraciones de toques inusualmente largas.
¿Cuándo debo usar EloLogAnalyzer?
EloLogAnalyzer está destinado a la solución de problemas y análisis de ingeniería de dispositivos táctiles de Elo. Considere usar la utilidad cuando experimente cualquiera de los siguientes problemas:
- Respuesta táctil intermitente o inconsistente.
- Liberaciones táctiles inesperadas o eventos táctiles que faltan.
- Eventos táctiles que parecen mantenerse activos ("toques atascados").
- Problemas de rendimiento de múltiples toques o gestos.
- Validación del controlador después de instalar o actualizar un controlador de múltiples toques de Elo.
- Recopilación de información de diagnóstico para el Soporte Técnico o Ingeniería de Elo.
EloLogAnalyzer analiza eventos táctiles generados por el controlador USB de múltiples toques de Elo. Está destinado como una herramienta de diagnóstico y no modifica la configuración del controlador, firmware o controlador táctil.
Descargar EloLogAnalyzer
📦 Descargar EloLogAnalyzer v1.0.6
Versión del controlador compatible
El registro táctil a nivel de kernel es compatible a partir de Elo Multi-Touch Driver 6.9.17. Para obtener los mejores resultados, use EloLogAnalyzer en sistemas con un único monitor táctil Elo. Cuando se conectan varios monitores táctiles Elo, las entradas del Registro de Eventos de Windows de diferentes dispositivos pueden mezclarse, lo que hace que el análisis sea poco confiable.
Cómo funciona EloLogAnalyzer
La utilidad lee eventos del controlador USB de Elo desde el Registro de Eventos del Sistema de Windows y muestra cada evento táctil en una tabla buscable.
Durante el análisis, EloLogAnalyzer:
- Asocia cada evento de Toque Abajo con su correspondiente evento de Toque Arriba.
- Resalta eventos táctiles sin coincidencias o incompletos en rojo.
- Muestra pares de toques coincidentes en verde cuando se selecciona un evento.
- Cuenta los toques que permanecen activos por más de un segundo.
- Proporciona un resumen general de los eventos detectados.
Columnas de la tabla de eventos
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Índice | Índice secuencial del evento dentro de la tabla. |
| Abajo / Arriba | Indica si el evento es un evento de Toque Abajo o Toque Arriba. |
| ID de Toque | Identificador único asignado al evento táctil. |
| Índice de Par | Identificador único que vincula cada evento de Toque Abajo con su evento correspondiente de Toque Arriba. |
| Punto Bruto | Coordenadas táctiles reportadas directamente por el controlador táctil antes de la calibración. |
| Punto Calibrado | Coordenadas después de que se ha aplicado la calibración del controlador. |
| Conteo de Toques | Número de contactos táctiles simultáneos durante el evento. |
| Marca de Tiempo | Hora en que ocurrió el evento táctil (milisegundos). |
| Tiempo de Sostener | Duración del toque. El primer evento después de que se vuelva a cargar el controlador se identifica como Controlador Recargado. |
Comandos disponibles
| Botón | Descripción |
|---|---|
| Leer del Registro de Sistema Actual de Windows | Lee eventos táctiles de Elo directamente del Registro de Eventos del Sistema Actual de Windows y realiza un análisis automático. |
| Leer del Registro de Eventos Guardado (.evtx) | Carga un Registro de Eventos de Windows (.evtx) guardado previamente para análisis sin conexión. |
| Ayuda | Muestra las instrucciones de uso de EloLogAnalyzer. |
Guardar un Registro de Eventos de Windows
Para analizar un Registro de Eventos recogido de otra computadora:
- Abra el Visor de Eventos de Windows.
- Expanda Registros de Windows.
- Seleccione Sistema.
- Haga clic derecho en Sistema y seleccione Guardar Todos los Eventos Como....
- Guarde el archivo en formato .evtx.
- Abra el archivo guardado usando la opción Leer del Registro de Eventos Guardado (.evtx) en EloLogAnalyzer.
Panel de Resumen
El panel de Resumen proporciona una visión rápida de los eventos táctiles capturados.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Conteo de Eventos | Número total de eventos táctiles de Elo recuperados. |
| Toques Abajo | Total de eventos de Toque Abajo. |
| Toques Arriba | Total de eventos de Toque Arriba. |
| Entradas Sospechosas | Eventos que no pudieron coincidir con un evento correspondiente de Toque Abajo o Toque Arriba. |
| Abajo Más de Un Segundo | Eventos táctiles que permanecieron activos por más de un segundo. |
Ejemplo
La siguiente imagen muestra la interfaz de EloLogAnalyzer, incluyendo la tabla de eventos y el panel de Resumen.
Al solucionar problemas de toques intermitentes, pida al cliente que guarde el Registro de Eventos del Sistema de Windows como un archivo .evtx y lo analice con EloLogAnalyzer. Revisar el registro puede identificar rápidamente eventos táctiles sin coincidencias, toques prolongados u otro comportamiento a nivel de controlador que puede no ser evidente durante el funcionamiento normal. Incluir el archivo .evtx al abrir un caso de soporte técnico de Elo también puede ayudar a reducir el tiempo de solución de problemas.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article