Este artículo explica cómo recuperar el sistema operativo en el dispositivo E-Series 2

Si por alguna razón es necesario recuperar el sistema operativo del ordenador táctil a la CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA, puedes recuperar tu sistema siguiendo los procedimientos a continuación. NOTA IMPORTANTE: TODA LA CONFIGURACIÓN Y DATOS DEL CLIENTE SE PERDERÁN DURANTE ESTE PROCESO. Asegúrate de hacer una copia de seguridad completa de todos tus datos, configuraciones y software instalado por el cliente antes de continuar.

1. Apaga completamente tu sistema.

2. Enciende tu sistema.

3. Cuando aparezca la siguiente pantalla, toca para seleccionar “UEFI – Recuperar Sistema Operativo”.



4. Se presentará la siguiente Interfaz de Usuario (UI).



5. Selecciona Restaurar OS. El sistema probará automáticamente tu hardware. Una vez que el proceso se complete, haz clic en el botón Iniciar para realizar la función de recuperación del sistema.



6. El siguiente proceso reformateará el disco duro principal. Por favor, haz una copia de seguridad de tus datos antes de realizar el proceso de recuperación.



7. Una vez completado, haz clic en el botón Cerrar. El sistema regresará al menú principal de la Solución de Recuperación de Elo. Luego haz clic en el botón Salir para reiniciar tu sistema.

• NOTA: Todos los datos se eliminan durante el proceso de recuperación. El usuario debe respaldar los archivos cuando sea necesario. Elo Touch Solutions no acepta responsabilidad por datos o software perdidos.
• NOTA: El usuario final debe cumplir con el Acuerdo de Licencia de Microsoft.

Reconfigurar el Orden de los Puertos COM
En algunos casos, Windows puede reorganizar el orden de los puertos COM de E-Series 2 debido a la recuperación del sistema operativo, un cambio de hardware significativo…etc. Cuando esto ocurre, Elo proporciona una herramienta para renombrar puertos COM ubicada en “C:\EloTouchSolutions\Peripherals\RS232\COMPortResetUtility\”. Asegúrate de ejecutarla como Administrador. El sistema se reiniciará y dos puertos COM se configurarán como COM1 y COM2.