Este artículo explica por qué el EloPOS puede no estar conectándose a una red a través de Ethernet

Los dispositivos EloPOS son capaces de conectarse a una red utilizando una conexión Wi-Fi o Ethernet. Si está Experimentando fallos en la red al estar conectado con un cable Ethernet, asegúrese de que el cable esté conectado al puerto correcto en el dispositivo EloPOS. Los dispositivos EloPOS tienen 3 puertos RJ-45, dos de los cuales se utilizan para conexiones en serie RS232 y uno se utiliza para conexiones de red Ethernet.


El puerto etiquetado como 10 en el dibujo anterior es la conexión de red Ethernet, que se encuentra en la parte posterior del componente de visualización. Los puertos etiquetados como 12 se utilizarán para conexiones en serie, estos puertos estarán ubicados en el hub de I/O. Dependiendo de la configuración de EloPOS que se esté utilizando, se pueden encontrar como parte del soporte, adjuntos a la parte posterior de la unidad todo en uno, o conectados mediante un cable USB-C alejado del componente de visualización. La conexión Ethernet debe realizarse al puerto 10 para una conectividad adecuada a la red.

Si continúa experimentando problemas de conectividad de red en un EloPOS sin sistema operativo, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos.

Controladores de Ethernet LAN no se instalan en unidades SIN sistema operativo