Cet article décrit les paramètres réseau requis pour que les appareils EloView 4 fonctionnent dans l'environnement de production. Veuillez vous assurer que les domaines, URLs, ports et services suivants sont accessibles.
Domaines EloView 4 requis
| URL | Objectif |
|---|---|
https://secure-api.eloview.com/prod | API Token / mises à jour OTA / vérifications de garantie OS360 (sortant) |
https://secure-provisioning.eloview.com/prod | URL de base de provisioning (sortant) |
https://secure-broker.eloview.com | URL du broker MQTT |
https://secure-logs.eloview.com | Upload de logs / builds OTA / contenu privé (sortant & entrant) |
https://secure-content.eloview.com | Icônes de contenu sur l'appareil |
https://secure-auth.eloview.com | Connexion OAuth par l'appareil |
https://polaris-prod-public-ota.s3.us-west-2.amazonaws.com/systemUpdate/ | Pour les OTAs personnalisées |
| https://secure.eloview.com/systemUpdate/ | Mises à jour système |
URLs supplémentaires requises
*.1e100.net→ Domaine appartenant à Google utilisé par diverses APIs et services cloud*.us-west-2.compute.amazonaws.com→ Services AWS IoT Core et Lambdahttps://cognito-identity.us-west-2.amazonaws.com/https://cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com/https://polaris-promote-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comhttps://polaris-scan-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comeloprod.blob.core.windows.net(Azure Blob Storage)
Services optionnels
TeamViewer (si requis)
*.teamviewer.com
Synchronisation temporelle (NTP)
*.pool.ntp.orgtime.android.com2.android.pool.ntp.orgtime.google.com
Note : EloView utilise
2.android.pool.ntp.orgpour le trafic NTP. L'accès complet au port 123 (UDP) est requis.
⚠️ Attention : Un appareil neuf peut initialement être désynchronisé avec l'heure système. Dans ce cas, l'appareil doit se connecter au serveur NTP spécifique à Android pour établir une communication réussie avec EloView. Cette connexion initiale est nécessaire pour récupérer les configurations EloView requises, y compris les détails du serveur NTP intranet.
Cloudflare CDN
Les services EloView s'appuient sur le réseau de distribution de contenu (CDN) mondial de Cloudflare.
Recommandation : Toujours autoriser par nom de domaine (par ex. les domaines EloView listés ci-dessus).
Pourquoi : Les adresses IP de Cloudflare sont dynamiques et susceptibles de changer. La liste blanche par IP peut entraîner des interruptions de service inattendues si les plages sont mises à jour.
Référence uniquement : Si votre pare-feu nécessite des IPs explicites, les suivantes sont actuellement utilisées :
IPv4 (ensemble d'exemples) :104.16.60.227, 104.16.61.227, 104.16.62.227, 104.16.63.227, 104.16.64.227
IPv6 (ensemble d'exemples) :2606:4700::6810:3ce3, 2606:4700::6810:3de3, 2606:4700::6810:3ee3, 2606:4700::6810:3fe3, 2606:4700::6810:40e3
Ports & protocoles requis
443 (HTTPS) : Communication générale EloView
8883 (MQTT over TLS) : Communication sécurisée appareil-vers-cloud
123 (UDP – NTP) : Synchronisation temporelle
Note : Les appareils Android compatibles EloView utilisent des connexions WebSocket. La communication est toujours initiée par l'appareil.
✅ Résumé :
Pour que les appareils EloView 4 fonctionnent correctement, autorisez les domaines EloView, permettez les URLs de support supplémentaires, assurez-vous que les ports requis sont ouverts et autorisez la synchronisation NTP. Utilisez toujours des règles basées sur les domaines au lieu des IPs pour éviter les interruptions de service.
Dernière mise à jour : mars 2026
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