Cet article explique comment déployer avec succès un site web en tant qu'application Web sur un appareil EloView 4 (EV4) et résoudre les problèmes courants lorsque le site ne s'affiche pas.
Conditions préalables
- L'application Web doit être créée dans EloView 4
- Le contenu doit être publié sur l'appareil cible
Étape 1 : Créer l'application Web
Suivez les instructions de l'article ci-dessous pour créer votre application Web :
Comment ajouter une application Web dans EloView 4 (EV4)
Étape 2 : Publier l'application Web sur un appareil
Après avoir créé l'application Web, publiez-la sur votre appareil :
Comment publier du contenu sur un seul appareil dans EloView 4 (EV4)
Dépannage
Problème : Le site web ne s'affiche pas sur l'appareil
Si l'application Web ne se charge pas sur l'appareil, suivez les étapes ci-dessous.
Solution 1 : Définir l'agent utilisateur sur par défaut de l'appareil
- Accédez à la section Contenu dans EloView.
- Sélectionnez l'application Web que vous avez créée.
- Cliquez sur Modifier.
-
Sélectionnez Par défaut de l'appareil dans le menu déroulant.
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Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
⚠️ Certains sites web bloquent les agents utilisateurs non standards ou non identifiés. Définir cela sur Par défaut de l'appareil garantit une meilleure compatibilité.
Solution 2 : Ajouter l'URL de l'application Web à la liste blanche
- Allez dans la section Appareils et sélectionnez votre appareil cible.
- Ouvrez l'onglet Liste blanche.
- Sélectionnez Application comme type et cliquez sur Modifier.
- Activez le commutateur de la liste blanche.
- Entrez le nom du package de l'application Web.
- Cliquez sur Appliquer.
- Sélectionnez Web comme type et cliquez sur Modifier.
- Entrez l'URL du site web dans le champ Chemin de l'URL.
- (Optional) Si c'est le seul site autorisé, entrez la même URL dans le Page d'URL bloquée.
- Cliquez sur Appliquer.
⚠️ Si l'URL n'est pas sur la liste blanche, l'appareil peut bloquer le chargement du site même si l'application Web est configurée correctement.
Toujours pas de résultat ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Elo pour obtenir de l'aide :
Contacter le support technique Elo
❗ Le support Elo peut examiner les journaux des appareils, les restrictions réseau et la configuration de l'application Web pour identifier la cause du problème.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article