Activation de la réinitialisation automatique (récupération de gel tactile) et journalisation des événements pour les contrôleurs Elo PCAP

Public cible : Public / Clients Elo, Ingénieurs de terrain & Intégrateurs de systèmes

Type d'article : Guide de configuration avancée & diagnostic

Ce bulletin technique décrit les paramètres de configuration au sein du pilote Multi-Touch d'Elo qui permettent une réinitialisation automatique du contrôleur en cas de gel tactile et journalisent la télémétrie tactile au niveau du noyau dans le Visualiseur d'événements Windows.

Procédure de configuration étape par étape

1. Télécharger le package du pilote : Téléchargez le dernier Pilote Multi-Touch Windows Elo.

2. Extraire sans exécution automatique : Exécutez l'auto-extracteur, mais décochez l'option "Lorsque le dézippage est terminé, ouvrir : Setup.exe" pour empêcher le lanceur de se lancer immédiatement. Cliquez sur Dézipper.

   

3. Cliquez sur OK sur le message de succès, puis fermez la fenêtre de l'Auto-extracteur WinZip.

   

4. Localiser les fichiers extraits : Ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows et naviguez jusqu'à votre dossier d'extraction temporaire (chemin par défaut : C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Ouvrez le dossier du pilote extrait (par exemple, SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), accédez au sous-répertoire Common, puis ouvrez EloOptions.ini avec un éditeur de texte comme Bloc-notes.

   

6. Activar la récupération de gel tactile & le délai d'attente : Dans la section [Setup Options] :

   • Localisez ;PCapFrozenTouchRecovery → Retirez le point-virgule de début (;) et changez la valeur en : PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Localisez ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Retirez le point-virgule de début (;) et réglez sur : PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (ajustez à 1000 ms pour une réponse de réinitialisation plus rapide).

   

7. Activer la journalisation des événements du noyau : Dans la section [Device Default] :

   • Localisez LogKernelEvents → Changez la valeur en : LogKernelEvents = 1

   

8. Enregistrer les modifications : Enregistrez et fermez le fichier EloOptions.ini modifié.

   

9. Exécuter l'installation du pilote : Revenez au répertoire racine du pilote extrait (par exemple, C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), exécutez EloSetup.exe en tant qu'administrateur et complétez l'assistant d'installation.

   

Visualisation & Exportation des journaux dans le Visualiseur d'événements Windows

1. Ouvrez Visualiseur d'événements Windows (appuyez sur Win + R, tapez eventvwr.msc, et appuyez sur Entrée).
2. Naviguez jusqu'à Journaux Windows > Système dans l'arborescence de la console à gauche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Système et sélectionnez Enregistrer tous les événements sous….
4. Enregistrez le journal sous forme de fichier .evtx. Lorsque vous êtes invité à sélectionner des informations d'affichage, choisissez Anglais (États-Unis) et cliquez sur OK.