Cet article explique comment corriger le problème de l’écran tactile tourné de 90 degrés après le redémarrage ou la mise sous tension du moniteur en mode portrait

Voir les informations ci-dessous concernant l’écran tactile tourné de 90 degrés après le redémarrage ou la mise sous tension du moniteur en mode portrait.

Moniteurs concernés : 
Moniteurs PCAP avec contrôleur NAPA CTR-9300, dans ce cas le 2494L
Problème observé sur système POSReady 7

Symptôme :
Après le redémarrage ou la mise sous tension d’un système en mode portrait, l’ordinateur conserve le réglage de rotation vidéo mais semble « oublier » le réglage de rotation tactile, ce qui entraîne une réponse tactile tournée de 90 degrés.

Par exemple, un toucher dans le coin supérieur gauche physique (qui serait le coin inférieur gauche en mode paysage) se traduit par une réponse tactile dans le coin inférieur gauche du système d’exploitation en mode portrait.

SOLUTIONS DE CONTOURNEMENT :
1. Nous avons identifié la solution de contournement basique/simple : réinitialiser le périphérique USB tactile après la mise sous tension du PC. Cela peut être fait soit en débranchant/rebranchant physiquement le câble, en coupant et rétablissant l’alimentation du moniteur tactile ET2494L, en désactivant/réactivant le périphérique tactile depuis le Gestionnaire de périphériques, ou via une commande système de réinitialisation USB depuis le PC. La manière la plus simple de l’implémenter « silencieusement » serait un fichier batch dans le processus de démarrage de Windows pour réinitialiser le périphérique USB tactile.

2. Un pilote Elo personnalisé peut être créé pour envoyer une commande de réinitialisation tactile personnalisée lorsque le contrôleur NAPA est détecté