Cet article inclut des conseils pour résoudre les problèmes liés aux moniteurs tactiles Elo.

La première étape pour dépanner un système tactile consiste à déterminer si le problème est lié à l'écran, au logiciel ou au matériel :

• Ne confondez pas les problèmes d'affichage avec les problèmes de tactile ; les deux ne sont pas liés.
• Les problèmes logiciels se déterminent par un test de fonctionnalité matériel de base. Si le matériel transmet correctement les coordonnées tactiles, alors le problème provient du pilote ou du logiciel d'application.
• Les problèmes matériels peuvent être causés par l'écran tactile, le contrôleur, le câblage, l'alimentation électrique ou par l'intégration des composants tactiles dans l'écran.
• La manière la plus simple de vérifier une panne matérielle est par substitution, si vous avez plus d'une unité à essayer.