Dépannage de l'installation du pilote sur les moniteurs Elo AccuTouch® ( résistifs à 5 fils )
Public : Public / Clients Elo, Administrateurs IT & Intégrateurs
Type d'article : Guide de dépannage & de compatibilité des pilotes
Si vous rencontrez des erreurs de détection de pilote, des échecs de calibration ou des problèmes de réponse lors de l'installation des pilotes Elo Multi-Touch modernes sur un Elo AccuTouch® ( résistif à 5 fils ), installez plutôt le package de pilote Single-Touch 5.8.2.
Pilote recommandé & Guide de configuration
- Téléchargement du pilote : Téléchargez le pilote Elo Single-Touch 5.8.2 pour Windows
- Guide d'installation : Consultez notre guide étape par étape dans Comment installer le pilote Single-Touch sous Windows.
Comment vérifier si vous avez un moniteur AccuTouch
Méthode 1 : Vérifiez l'étiquette du numéro de modèle
Trouver l'étiquette du produit à l'arrière du moniteur près du compartiment du câble I/O en bas (enlevez le capot en plastique du câble s'il est installé). Dans la chaîne complète du modèle (ex. : ET1915L-7CWA-1-G), le chiffre 7 immédiatement après le premier trait d'union identifie l'unité comme utilisant la technologie résistive à 5 fils AccuTouch.
Méthode 2 : Inspection physique de l'écran
Les écrans AccuTouch utilisent une feuille supérieure en polyester flexible suspendue au-dessus d'un substrat en verre rigide par des points séparateurs isolants microscopiques :
- Faire glisser doucement l'arrière de votre ongle sur un écran non alimenté révélera une texture/subtilités de l'ensemble des points séparateurs internes.
- En revanche, les écrans IntelliTouch (SAW), TouchPro® (PCAP) et Infrared (IR) d'Elo présentent une surface extérieure complètement lisse et solide en verre pur.
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