Cet article présente les raisons pour lesquelles certains moniteurs ne fonctionneront pas uniquement avec un câble USB-C.

Tous les ordinateurs ou appareils ne prennent pas en charge la sortie d'alimentation 12V via des ports USB-C ou Thunderbolt. La prise en charge de l'alimentation par Power Delivery (PD) est déterminée par le fabricant de l'ordinateur, et de nombreux appareils sont limités à la fonctionnalité USB standard : données, vidéo et seulement 5V d'alimentation. Cela est insuffisant pour alimenter un moniteur 12V.

Si vous ne parvenez pas à alimenter un appareil USB-C depuis votre ordinateur, examinez ce qui suit :

1. Votre appareil prend-il en charge l'alimentation USB-C ou Thunderbolt ?

• Vérifiez les spécifications techniques de votre ordinateur ou contactez le fabricant pour confirmer la capacité de Power Delivery.

2. Utilisez-vous un ordinateur portable ou un appareil portable ?

• Les ordinateurs portables doivent être connectés à l'alimentation secteur pour fournir de l'électricité via USB-C. Ils ne peuvent généralement pas fournir d'alimentation lorsqu'ils fonctionnent uniquement sur batterie.

3. Utilisez-vous un câble USB-C capable d'alimentation ?

• Tous les câbles USB-C ne prennent pas en charge la livraison d'alimentation. Les câbles à bas prix prennent souvent en charge uniquement les données et la vidéo.

• Elo recommande d'utiliser le kit de câble USB-C à USB-C approuvé (Elo P/N : E710364), qui prend en charge les données, la vidéo et l'alimentation.

4. Votre système nécessite-t-il des mises à jour de BIOS ou de firmware ?

• Certains systèmes nécessitent des réglages de BIOS ou des mises à jour de firmware pour activer l'alimentation via USB-C ou Thunderbolt. Référez-vous au fabricant de votre système pour obtenir des conseils.

5. Votre ordinateur manque-t-il de prise en charge de Power Delivery ?

• Si votre système ne prend pas en charge Power Delivery, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre produit Elo.

6. Votre produit Elo est-il conçu pour l'alimentation USB-C ?

• Seuls certains modèles Elo prennent en charge l'alimentation via USB-C ou Thunderbolt. Confirmez la compatibilité sur la fiche technique du produit.