Cet article explique comment accéder aux journaux de l'appareil dans EloView 4

Les étapes pour récupérer les journaux de l'appareil via le portail EloView se trouvent ci-dessous.

1. Connectez-vous à votre compte EloView https://secure.eloview.com/



2. Dans la section “Appareils”, sélectionnez l'appareil approprié dans la Liste des Appareils 



3. Sur la page “Logiciel”, cliquez sur le bouton Upload Logs



4. Spécifiez un intervalle de dates pour les journaux OU séléctionnez pour télécharger tous les journaux.
    * Remarque : l'option “Tous les Journaux” supprimera les journaux après le téléchargement. 



5. Cliquez sur le bouton Confirmer 
    * Remarque : le téléchargement des journaux de l'appareil vers le portail EloView Cloud peut prendre quelques minutes. Si nécessaire, rafraîchissez la page. 




6. Cliquez sur le bouton Journaux Disponibles 



7. Cliquez sur le bouton Zip ou le nom du fichier .zip pour télécharger les journaux sous forme de fichier zip. 





8. Après avoir décompressé le fichier, les journaux sont disponibles pour consultation.