Cet article explique quoi faire si un appareil EloView est enregistré par erreur à un autre compte

De temps en temps, nous sommes contactés par quelqu'un qui a acheté des appareils Elo d'occasion, soit par le biais d'une enchère ou d'autres moyens, et qui ne peut pas les enregistrer à son compte EloView en raison des appareils étant déjà enregistrés au compte d'un précédent propriétaire.

• Voici un message typique qui apparaît si un appareil est déjà enregistré à un compte EloView.

Si vous recevez un produit Elo qui est déjà enregistré sur le compte EloView de quelqu'un d'autre, veuillez envoyer un email au support EloView et joindre une photo du numéro de série de l'appareil pour prouver la propriété. Nous prendrons les mesures appropriées pour contacter le précédent propriétaire et essayer de résoudre le problème de compte.