Cet article fournit des détails et des informations sur la migration de votre EloView 3 vers la nouvelle plateforme EloView 4. La migration EloView implique une préparation et un partenariat avec notre équipe de support EloView
Veuillez lire notre Article de connaissances sur la planification de migration assistée pour vous aider à vous préparer à la migration.
Le processus comprendra :
- Mise à jour des appareils vers le dernier OTA compatible avec EloView 4
- Examen de la liste blanche du réseau EV4 et apport des modifications nécessaires
- Détermination si votre contenu EV3 a des dépendances côté portail
- Détermination si vous utilisez la solution Teamviewer intégrée pour le contrôle à distance
- Examen de ce qui précède dans tout sous-compte (si utilisé)
- Contactez le support EloView à support@eloview.com pour commencer la discussion sur la migration
- Notre équipe examinera votre compte EV3 et fournira des conseils supplémentaires ainsi que définir un calendrier possible pour la migration
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