Pourquoi le pilote Elo Touch est-il signalé lors de l'installation ?
Sur certains systèmes Windows, le pilote Elo Touch peut être signalé lors de l'installation par certains outils antivirus ou de sécurité. Ces alertes font généralement référence à des composants de la fonctionnalité de rapport de service Elo, y compris :
- EloSerRptClient.exe
- OpenHardwareMonitorLib.sys
- WinRing0.sys
Ce problème est limité aux versions 7.0 à 9.0.1 du pilote Windows Multi-Touch, lorsque la fonctionnalité de rapport de service a été introduite.
Ces fichiers ne sont pas malveillants et ne contiennent pas de virus. Les alertes sont des faux positifs déclenchés par la façon dont certains outils de sécurité interprètent les composants d'accès matériel à faible niveau.
Si votre environnement bloque l'installation ou si vous préférez supprimer les composants de rapport de service, suivez l'une des options ci-dessous.
Options de résolution
Option 1 : Désactiver le rapport de service avant l'installation (Recommandé)
Modifiez le fichier de configuration du pilote avant l'installation :
- Localisez EloOptions.ini dans le package du pilote
- Ouvrez le fichier et trouvez la section [Setup Options]
- Modifiez la valeur suivante :
Cette modification doit être effectuée après avoir extrait le pilote et avant d'exécuter l'installateur.
Cela empêche l'installation des composants de rapport de service, y compris WinRing0.sys.
Option 2 : Supprimer le rapport de service après l'installation
Si le pilote est déjà installé, vous pouvez supprimer le composant de rapport de service :
- Ouvrez Ajouter ou supprimer des programmes Windows
- Localisez Elo Service Reporting
- Sélectionnez et désinstallez
Résumé
Les alertes antivirus lors de l'installation du pilote Elo sont causées par des faux positifs liés à la fonctionnalité de rapport de service. Le pilote lui-même est sûr. Si nécessaire, le composant de rapport de service peut être désactivé avant l'installation ou supprimé par la suite sans impact sur la fonctionnalité tactile principale.
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