Réadaptation de l'intégration à distance TeamViewer dans EloView 4 après migration
Public cible : Public / Clients Elo, Administrateurs IT, Équipes d'assistance & Intégrateurs
Type d'article : Avis de migration & Guide de configuration de l'intégration
EloView® 4 continue de supporter l'intégration directe de TeamViewer® pour le contrôle à distance pour des diagnostics à la demande, le partage d'écran et la résolution de problèmes de dispositifs à distance à travers des parcs matériels Android gérés.
⚠️ Exigence de ré-authentification de sécurité post-migration :
En raison de la sécurité dans le cloud, des limites de cryptage et de l'isolement des jetons OAuth entre les plateformes, les identifiants de compte TeamViewer et les jetons OAuth stockés NE sont PAS transférés lors de la migration d'EloView 3 vers EloView 4.
Tous les administrateurs d'organisations migrantes et nouveaux propriétaires de compte doivent manuellement lier et ré-authentifier leur compte TeamViewer d'entreprise dans les Paramètres de compte EloView 4 avant que des sessions de contrôle à distance puissent être initiées depuis la console du dispositif.
Comment réactiver TeamViewer dans EloView 4
Pour lier votre licence TeamViewer d'entreprise, accorder des autorisations API et établir la passerelle de contrôle à distance :
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