Comment mettre à jour manuellement le firmware d'EloView hors ligne
Public cible : Administrateurs de dispositifs Elo et ingénieurs informatiques de terrain
Type d'article : Guide d'intégration public
Mettre à jour manuellement le firmware d'EloView à l'aide d'une carte MicroSD est utile lorsque l'accès au réseau est indisponible ou peu fiable, permettant des mises à jour sans connexion Internet. Cela permet également des mises à jour plus rapides, un meilleur contrôle sur la version du firmware et peut aider à résoudre des problèmes causés par des mises à jour échouées. De plus, c'est très bénéfique pour les organisations ayant des politiques de sécurité réseau strictes ou lors de la gestion de plusieurs dispositifs hors ligne dans des emplacements décentralisés.
Cette article fournit des instructions étape par étape pour mettre à jour manuellement le firmware de votre dispositif Elo à l'aide d'une carte MicroSD. L'exemple ci-dessous montre l'installation manuelle en utilisant la version du firmware 3.36.102.
📋 Prérequis
- Carte MicroSD : Requise pour contenir la partition de démarrage et le package de mise à jour.
- Fichiers de firmware : Téléchargez le fichier zip OTA (version 3.36.102) depuis le serveur sécurisé : ic-paris-refresh-ota.zip.
Étape 1 : Préparer la carte MicroSD
💾 1. Sélectionner la bonne taille de carte SD
Pour garantir un processus de mise à jour sans interruption, nous recommandons fortement d'utiliser une carte MicroSD d'une capacité de 32 Go ou moins.
- Cartes ≤ 32 Go : Peuvent être formatées en FAT32 rapidement et directement en utilisant l'outil de formatage natif de Windows.
- Cartes > 32 Go : Les outils de formatage natifs de Windows ne prennent pas en charge le partitionnement des volumes supérieurs à 32 Go en FAT32 (Windows par défaut les cartes plus grandes en exFAT ou NTFS, qui ne sont pas prises en charge par le chargeur de démarrage de l'appareil).
🔧 2. Instructions de formatage
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Option A : Utiliser les outils Windows standards (pour les cartes SD de 32 Go ou moins)
- Insérez la carte MicroSD dans le lecteur de cartes de votre ordinateur.
- Ouvrez l'outil Explorateur de fichiers et accédez à Cet ordinateur.
- Clic droit sur le lecteur de votre carte SD et sélectionnez Formater...
- Sous Système de fichiers, sélectionnez FAT32 dans le menu déroulant.
- Laissez la taille de l'unité d'allocation par défaut, cochez Formatage rapide, et cliquez sur Démarrer.
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Option B : Utiliser des utilitaires tiers (nécessaire pour les cartes SD de plus de 32 Go)
Si vous devez utiliser une carte SD de plus de 32 Go, utilisez un utilitaire tiers pour contourner les limites de volume de Windows et forcer un format FAT32 :
- Téléchargez et ouvrez un utilitaire de formatage de confiance tel que Rufus ou FAT32 Format GUI.
- Sélectionnez soigneusement votre dispositif carte SD cible.
- Assurez-vous que la sélection de démarrage cible est réglée sur "Non amorçable" ou "FreeDOS" (selon la mise en page de l'utilitaire) et réglez le système de fichiers de sortie sur FAT32.
- Cliquez sur Démarrer / Formater pour appliquer les modifications.
⚠️ AVERTISSEMENT : Perte de données permanente
Le formatage effacera toutes les données sur la carte SD de manière permanente. Veuillez vous assurer de sauvegarder tous les fichiers critiques avant de commencer le processus de formatage.
📁 3. Copier les fichiers sur la SD
- Télécharger le fichier OTA : Téléchargez ic-paris-refresh-ota.zip.
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Copier le package ZIP : Copiez le fichier
ic-paris-refresh-ota.ziptéléchargé directement dans le répertoire racine de votre carte MicroSD. Ne décompressez pas le package.
Étape 2 : Mettre à jour le firmware de l'appareil Elo
- Éteindre l'appareil : Débranchez le câble d'alimentation à l'arrière ou en dessous de l'appareil Elo.
- Insérer la carte MicroSD : Insérez la carte MicroSD dans l'emplacement désigné sur le panneau d'interface de l'appareil Elo.
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Entrer en mode de récupération :
- Appuyez et maintenez le bouton Accueil physique situé à l'arrière de l'appareil Elo.
- Tout en maintenant le bouton enfoncé, rebranchez le câble d'alimentation.
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Naviguer vers les options de récupération :
- Après avoir mis l'appareil sous tension, le menu de récupération du système Android apparaîtra.
- Utilisez le bouton physique Accueil / Nav pour naviguer dans le menu vers : "Appliquer la mise à jour depuis la carte SD."
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Sélectionner le fichier de mise à jour :
- Appuyez sur le bouton Alimentation physique pour sélectionner l'option.
- Naviguez à l'aide du bouton Accueil / Nav pour localiser le fichier
ic-paris-refresh-ota.zipsur votre carte MicroSD. - Appuyez sur le bouton Alimentation physique pour sélectionner et exécuter le fichier.
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Mise à jour du firmware en cours :
Le processus de mise à jour du firmware commencera automatiquement. Ne retirez pas l'alimentation pendant cette séquence. Une fois terminée, l'appareil redémarrera automatiquement.
Étape 3 : Actions post-mise à jour
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Réinitialisation d'usine (si demandé) :
Si vous rencontrez un écran d'exception de récupération après la mise à jour, accédez à et sélectionnez "Effacer les données / réinitialisation d'usine" pour continuer.
- Retirer la carte MicroSD : Une fois que l'appareil a atteint avec succès l'écran d'accueil principal, retirez en toute sécurité la carte MicroSD de l'emplacement.
Étape 4 : Vérifier la version du firmware
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Accéder au panneau de contrôle :
- Appuyez simultanément sur les boutons Alimentation et Accueil physiques sur le panneau de l'appareil pour afficher l'invite du panneau de contrôle.
- Entrez le mot de passe système par défaut lorsque cela est demandé :
1elo(ou votre mot de passe d'organisation personnalisé s'il a été modifié via EloView).
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Vérifier la version du firmware :
Naviguez vers la zone Paramètres et vérifiez que la version du firmware a été mise à jour avec succès vers 3.36.102.
Besoin d'aide ? Si vous rencontrez des erreurs d'installation ou des boucles d'amorçage inattendues lors de ce processus manuel, veuillez contacter directement le support technique d'Elo à l'adresse elo.support@zebra.com.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article