Cet article explique l’utilitaire EloProbe pour le pilote tactile Elo

EloProbe est un outil de diagnostic interne conçu pour collecter des informations liées aux dispositifs tactiles Elo à des fins de débogage. Il effectue des opérations en lecture seule, garantissant qu’aucune modification n’est apportée au système du client.

EloProbe est inclus dans plusieurs pilotes tactiles Elo. Par exemple, il peut être trouvé dans la section « À propos » du pilote Windows Multi-Touch 9.2.0.

Voir ci-dessous les étapes pour exécuter EloProbe.

1. Allez dans la section À propos de l’interface utilisateur du pilote Elo et cliquez sur « Exécuter EloProbe ».

2. L’utilitaire analyse le système, recueille les informations pertinentes et les enregistre dans un fichier .txt sur le PC.

• L’emplacement par défaut est : C:\Users\votre.nom\AppData\Local\Temp

3. Après avoir exécuté EloProbe, naviguez vers l’emplacement enregistré et ouvrez le fichier .txt.

Le fichier .txt s’affiche ci-dessous :

4. Une fois que vous avez généré le fichier EloProbe.txt, veuillez l’envoyer à Support@EloTouch.com pour un examen diagnostique.

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Éléments vérifiés par EloProbe :

• Version du package du pilote
• Répertoire des fichiers du pilote
• Informations système
• Privilèges utilisateur
• Informations sur l’affichage vidéo
• Informations sur les périphériques USB
• Informations sur les périphériques souris
• Informations sur les ports COM
• Paramètres pertinents du registre
• État d’alimentation du système
• Paramètres des périphériques USB
• Paramètres d’installation des périphériques
• Pilotes du noyau en cours d’exécution
• Services en cours d’exécution
• Applications en cours d’exécution
• Schémas d’alimentation, capacités et configurations de veille/réveil des périphériques
• Variables d’environnement
• Sortie de la commande system info
• Programmes installés
• Tâches planifiées
• Contenu du contrôleur