Cet article traite du matériel ancien et du support des pilotes Linux personnalisés

Elo met périodiquement à jour les pilotes tactiles Linux pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, prendre en charge des contrôleurs tactiles supplémentaires et garantir la compatibilité avec les systèmes d'exploitation et environnements modernes. Dans le cadre de ce processus, le matériel, les systèmes d'exploitation ou les bibliothèques plus anciens peuvent ne plus être pris en charge.

Le Problème

Lorsque les clients passent d'un matériel tactile Elo ancien à des modèles plus récents, ils peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité si leur environnement système ne peut pas prendre en charge les derniers pilotes Elo. Cette situation est particulièrement courante lorsque les anciennes technologies tactiles sont mises hors service et remplacées par de nouvelles dans les produits Elo.

Exemple de Scénario

Un client utilisant un environnement Linux intégré s'appuyait sur un ancien pilote Elo MTUSB qui fonctionnait avec ses moniteurs anciens. Lorsqu'ils ont mis à niveau vers de nouveaux moniteurs Elo, les contrôleurs tactiles nécessitaient un support de pilote qui n'était disponible que dans des versions de pilote plus récentes. Cependant, l'environnement du client ne pouvait pas prendre en charge les pilotes mis à jour en raison des exigences de version de bibliothèque.

Approche d'Elo

Dans de rares cas où les clients ne peuvent pas mettre à jour leur environnement système, Elo peut fournir une version de pilote personnalisée. Ces versions personnalisées sont :

• Basiques sur les anciennes versions de pilotes.
• Mises à jour pour ajouter un support pour du nouveau matériel Elo.
• Créées pour répondre à des besoins spécifiques des clients lorsqu'aucune autre solution n'est viable.

Ces pilotes ne font pas partie du processus de publication standard d'Elo et ne sont pas distribués via le site Web d'Elo ou le système de contrôle de documents. Ils ne passent pas par les procédures standard de contrôle qualité ou de validation d'Elo et sont fournis tels quels pour des exigences particulières des clients.

Pour demander la possibilité d'obtenir une version de pilote personnalisée, veuillez contacter le support Elo